กรมประชาสัมพันธ์ เป็นหน่วยงานด้านการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ของรัฐที่มีหน้าที่เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจระหว่างประชาชนกับรัฐ ระหว่างรัฐกับประชาชน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันซึ่งเป็นยุคโลกาภิวัตน์ยิ่งต้องสื่อสารสร้างความรู้ ความเข้าใจอย่างกว้างขวาง แพร่หลาย รวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมายเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ แม้ว่ากรมประประชาสัมพันธ์จะมีเครื่องมือและช่องทางในการสื่อสารหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นสื่อวิทยุกระจายเสียง สื่อโทรทัศน์ สื่อออนไลน์ที่มีเครือข่ายไปทั่วประเทศ ก็ยังไม่เพียงพอต่อการสร้างการรับรู้ของประชาชนได้เท่าที่ควร